Perfacts.Wear'den Yanlış, Defolu Ve Beden Uymayan Ürünler İçin Tam İade Talebi

18.02.2026 tarihinde Perfacts. Wear adlı internet sitesinden toplam 3 adet ürün sipariş ettim, 20.02.2026 tarihinde kargom teslim edildi. Kapıda 1.700 TL’yi kredi kartı ile ödememi yaptım, hatta kargo görevlisi ödemeden hemen sonra “Keşke almasaydınız, bu şirket sıkıntılı” diyerek uyarıda bulundu, ben de neden bunu ödemeden önce söylemediğini kendisine ilettim ancak artık iş işten geçmişti.

Siparişimdeki tüm ürünler tamamen alakasız, defolu ve en az 2 beden büyük şekilde gönderildi. Beklediğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, kalitesi çok düşük, hatalı ürünler elime ulaştı. Sipariş numaram 5957’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili yalnızca firmanın mail adresine ulaşabildiğim için mail yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yanlış ürünler ne de defolarla ilgili bir muhatap bulamıyorum, firmaya ulaşmak neredeyse imkansız.

Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve ödediğim 1.700 TL’yi karşılığını kesinlikle vermeyen ürünler için ödemiş oldum. Yanlış, defolu ve beden olarak uymayan ürünlerin derhal iade alınmasını ve tarafıma ödediğim 1.700 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ısrarla talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yaptığımı, sürecin resmi olarak takibi için girişimde bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum.