to read complaints and reviews, or file yours.Gelinlik Fiyatlarında Şaşırtıcı Artış Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
T***** A*** Moda Evi’nden iki farklı gelinlik beğenmiştim. Biri 26.000 TL, diğeri ise 12.000 TL idi. 26.000 TL’lik gelinlik için 1.000 TL kapora verdim ve kapora sayesinde fiyatın 20.000 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak sonrasında 12.000 TL olan diğer gelinliği de denemek istediğimi ilettiğim akşam, bu gelinliğin fiyatı aniden %100’e yakın bir zamla 23.000 TL’ye çıkarıldı. Bu durum oldukça rahatsız ediciydi çünkü daha önce belirttiğim ilgimden sonra yapılmıştı.
Gelinliği denemeye gittiğimde, ilk gelinlik için kapora verdiğim gerekçesiyle ikinci gelinlikte yardımcı olunmadı ve “En fazla 20.000 TL olur” denildi. Yani 12.000 TL’lik gelinliği neredeyse 20.000 TL’ye almış oldum. Bu da açıkça fiyatla oynandığını, sanki indirim yapılıyor gibi gösterilip aslında zam yapıldığını hissettirdi.
Gelinliği her ne kadar beğenmiş olsam da, yaşadığım süreçten memnun ayrılmadım. Müşteri olarak kendimi değerli hissetmedim. İlgisiz ve çözüm odaklı olmadılar. After elbisemi de bu sayfadan almıştım, ancak bu deneyim sonrasında güvenim kırıldı. Umarım bundan sonraki süreçte daha şeffaf, tutarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilerler.
Gelişme
Kapora bıraktığımızda eski fiyattan yararlanabileceğimizi söylemişlerdi kaporayı verdik fakat randevu verdikten sonra elbiseye %90 zam koyup sonrasında indirim yapmış gibi gözükmeye çalıştılar
Tüm fiyatların dip fiyat olduğunu ve kapora bırakarak yararlanabileceğimi söylemişlerdi fakat zamlı fiyattan satış yaptılar. Tangül hanım bir de özel numarasından beni arayıp bağırıp çağırdı hiç nezaketli biri değil. Şikayetimi çözüme kavuşturmadı.
