Tango Uygulamasında Tamamlanan Para Çekimlerinin Hesaba Geçmemesi

Tango uygulamasında tipaltı ödeme yöntemiyle toplam 75 dolar tutarında üç kez para çekme talebi oluşturdum. İlk çekimi 2 Eylül’de, diğer iki çekimi ise 7 Eylül’de yaptım. Uygulamada bu çekimlerin durumu “tamamlandı” ve “başarıyla gönderildi” olarak görünüyor, ancak hesaplarıma hiçbir ödeme yansımadı.

Ödemelerin ilki için TR41********************02 IBAN numaralı, Yapı Kredi Demet Ö****** adına olan hesabıma, diğer iki çekim için ise TR05********************02 IBAN numaralı, yine Demet Ö****** adına olan banka hesabıma gelmesini istiyorum. Buna rağmen günler geçmesine karşın bu hesapların hiçbirine herhangi bir giriş olmadı.

Uygulama içi destek ve desteğe ulaşma kanalları üzerinden yardım almaya çalıştım, ancak desteğe ulaşılamıyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hem paramın ortada kalması hem de muhatap bulamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Tango ve tipaltı üzerinden yaptığım bu üç para çekme işleminin derhal incelenmesini ve toplam 75 dolarlık tutarın belirtilen iki banka hesabıma, ilgili çekimlere karşılık gelecek şekilde eksiksiz ve gecikmesiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.