to read complaints and reviews, or file yours.Tango Uygulamasında Jeton Yüklenmedi, Para İadesi Yapılmadı
21.10.2025 tarihinde kendi telefon numaramı açıklama kısmına yazarak Tango uygulamasında jeton almak için bana verilen IBAN’a 900 TL yatırdım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hesabıma jeton yüklenmedi, param da hesaba geçmedi. Uygulamada herhangi bir hata mesajı veya bildirim almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme dekontum elimde mevcut.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Yatırdığım 900 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.10.2025 tarihinde Tango uygulamasında kredi kartıyla para yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak bana bir IBAN gönderildi ve Akbank hesabımdan, kendi adımla ve açıklama kısmına telefon numaramı yazarak 900 TL gönderdim. İşlemim başarılı olarak görünüyor ve dekontum elimde mevcut. Bankamla da görüştüm, paranın alıcıya ulaştığını teyit ettiler.
Fakat aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma para yüklenmedi ve herhangi bir iade yapılmadı. Tango’nun müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, şikayet oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
900 TL’min en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
