Yüklenen Jetonların Hesaba Aktarılmaması Ve Güvenlik Endişesi

14.08.2025 tarihinde Tango uygulaması üzerinden Google Play aracılığıyla 100 jetonluk bir yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, yükleme sonrası hesabıma giriş yaptığımda jetonlarımın eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca hesabıma başkalarının giriş yapmış olabileceğinden şüphelendim ve bu nedenle jetonlarımı kullanamadım. Uygulamayı tekrar başlatmayı denedim fakat sorun çözülmedi, ayrıca destek ekibine de ulaşamadım. Hesabıma giriş yaparken hata mesajı aldım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Hesabımda güvenlik açısından herhangi bir değişiklik olup olmadığını da kontrol ettim.

E-posta adresim: a***********@gmail.com. Ödemeyi Google Play üzerinden telefon numaram ile gerçekleştirdim. Şu ana kadar eksik olan 100 jeton hesabıma yüklenmediği için tekrar yükleme yapmaya da çekiniyorum.

Eksik jetonlarımın hesabıma yüklenmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.