to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi, 7800 TL'ye Erişimim Engellendi
İş Bankası bireysel hesabımda 2 gün önce hiçbir işlem yapmadan bloke işlemi gerçekleşti ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda 7800 TL bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun Tango Livu uygulamasından kaynaklandığını ve uygulama müşteri hizmetlerinden kaldırılması gerektiğini söylediler. Ancak, Tango Livu uygulamasında da destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve şu an mağdur durumdayım. Hesabımdaki blokenin kaldırılarak 7800 TL tutarındaki parama tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Bir de benim hesabımdan 4800 TL para eksilmiş onun da çözülmesini istiyorum
16 Kasım tarihinde Tango uygulamasında hesabımda bulunan 7.800 TL tutarındaki param bloke edildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi. Uygulama üzerinden de bu blokeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Bu durum üzerine 17 Kasım’da Şikayetvar üzerinden Tango uygulamasıyla ilgili detaylı bir şikayet oluşturdum ancak o tarihten bugüne kadar ne Tango tarafından ne de Şikayetvar üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın sebepsiz yere bloke edilmesi hem de şikayetime uzun süre cevap verilmemesi beni mağdur etmektedir. Bloke edilen 7.800 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve 17 Kasım’da yazmış olduğum şikayetimle ilgili de hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
