Tamirse CepPro Zaman Ve Para Kaybettim

Kendilerine kamerası bozuk Mi 10t Pro gönderdim, içerisinde farklı bir yazılım yüklüydü. Kargonun içine de kontrol için 1.000 TL para koydurdular, kargoyu da biz ödedik.

Sorun kamera ile ilgili yani donanımsal olduğu halde cihaza yazılım attılar. Bu sırada cihazın IMEI’si uçmuş. Bunu da düzeltebileceklerini, ancak tamir için 4 yerine 5.000 TL istediler. Ben de cihazın kendilerine vardığında IMEI sorunu olmadığını, attıkları yazılımla buna kendilerinin sebep olduğunu, buna rağmen bende cihazın yedeğinin bulunduğunu ve oradan geri yükleyebileceğimi, bu yüzden fazladan istenen 1.000 TL’yi ödemeyeceğimi belirttim. Neden bana sorulmadan cihaza yazılım atıldığını açıklamalarını istedim. Kendileri ise IMEI’nin en baştan beri sorunlu olarak kendilerine geldiğini iddia ederek sorumluluk kabul etmediler. İşte dananın kuyruğu tam olarak burada koptu.

Hiç utanmadan ve sıkılmadan IMEI’yi bana göstermek için geri yükleyebileceklerini ve bana gösterdikten sonra geri silip cihazı IMEI’siz bir şekilde, sadece kamerasını onarıp göndereceklerini ilettiler. Burada artık çıldırdım. Donanım sorunu olan bir cihaza yazılım attıkları için kendilerinin uçurdukları IMEI’yi, parasını ödemiyorum diye önce yükleyip bana gösterip sonra sileceklerini söylediler, düşünebiliyor musunuz?

Böyle olunca cihazın tamirini istemediğimi, eski haline getirilip tarafıma iade edilmesini istedim. Ancak o da ne; en başta yazılım yüklerken cihazın yedeğini aldıklarını, yedeği geri yükleyince de IMEI’nin geri geldiğini söylediler. Oysa az önce “cihaz bize geldiğinde IMEI yoktu, biz bozmadık” diyorlardı.

İyice midem bulanınca IBAN atıp kargo ile gönderdiğim 1.000 TL’yi geri istedim. Ancak cihazı açtıkları ve uğraştıkları için bunu vermeyeceklerini iletip cihazımı geri kargoladılar.

Sonuç olarak 1.500 TL’ye yakın masraf yaptım, 1 hafta vakit kaybettim ve cihazımı daha perişan bir şekilde geri aldım. Üstelik WhatsApp’tan paramın iadesi talebine 2 gündür hâlâ geri dönen yok. Kendilerine hakkımı helal etmiyorum.