to read complaints and reviews, or file yours.Tami Mobil Uygulamasında Temel Özellik Eksikliği Ve Geliştirme Talebi
Yaklaşık iki yıldır Tami mobil uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulama ilk çıktığından beri bireysel kullanıcılar için gelişeceğini umarak bekledim, ancak son gelen güncellemede yine son derece sınırlı ve yetersiz özellikler sunulduğunu görüyorum. Diğer popüler bankaların ve elektronik para kuruluşlarının uygulamalarında neredeyse standart hale gelmiş pek çok temel özellik Tami’de hâlâ yok.
Piyasadaki benzer uygulamalara göre bu kadar geride kalınması, bireysel müşterilerin ihtiyaçlarının ve beklentilerinin dikkate alınmadığı izlenimi yaratıyor. Uzun süredir müşteri olup uygulamayı düzenli kullanan biri olarak, günlük bankacılık işlemlerimi rahatça yapabileceğim, fonksiyonel ve modern bir altyapı beklerken, sürekli kısıtlı ve eksik kalan bir deneyimle karşılaşıyorum.
Tami’nin, rakip uygulamalardaki yaygın ve temel kabul edilen bankacılık/e-para özelliklerini inceleyip kendi mobil uygulamasına da eklemesini, bireysel müşterilere yönelik özellikleri ciddi şekilde geliştirmesini ve bu konuda somut bir iyileştirme yol haritası paylaşmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah Enes C., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Geribildirimlerinizi önemsiyoruz, ilgili ekiplerimizle görüşleriniz paylaşılmıştır. Tami hakkında detaylı bilgilere ve yeniliklere erişebilirsiniz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Yapacağız değil Yaptık veya şu tarihte yapacağız gibi net ve gerçek cevaplar istiyoruz. Ne zaman bireysel müşterileriniz için yenilik sunarsanız o zaman şikayeti silip 5 yıldız vereceğim. Sadece ben değil çoğu müşteriniz bu durumdan şikayetçi umarım anlata bilmişimdir
