Tami 28 Gündür Eksik Ve Geciken İade Süreciyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer

233

20.11.2025 tarihinde Tami ile Steam'den yaptığım iade üzerinden 28 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı ve iadem hesabıma eksik olarak geçti. Hesabıma gelmesi gereken iade ürünlerin fiyatı aynı olduğu için 3 kez 867 TL olması gerekirken sadece biri geldi.

Daha önce de şikayet oluşturdum fakat "gelen iade gözükmüyor" dendi. Sisteme daha sonra düşer diye bekledim ama 27 gün oldu artık. İki gün önce 444 0 777'yi aradım ve "Uygulamadan talep oluştur biz yardım edemiyoruz" dendi. Provizyona bakmak kadar basit bir şey dahi yapılamıyorsa neden açtınız bu numarayı? Hayatımda ilk kez böyle saçma sapan bir iade süreci gördüm.

Birkaç gün önce Steam'den takip kolaylığı için işlem numaralarını aldım. Numaralar sırasıyla:

55432865325206990929407 55432865325206990928987 55432865325207015926766

Hala iade işlemleri yapılmazsa artık şikayetimi resmi kurumlara taşıyacağım. Bu kadar uzun sürmesi normal olan bir olay değil bu.

Tami

Merhaba Ömer Y. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi

Tami

Sayın Ömer Y., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili işleme ait iadeler TAMİ hesabına yansımıştır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi