to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartım Bloke, 2.320 TL’ye Erişemiyorum
28 Mart sabahı saat 07.00 civarında Tami Banka’daki sanal kartımda bloke olduğunu fark ettim. O zamandan beri sanal kartımı kullanamıyorum ve kartımın içinde 2.320 TL param bulunuyor.
Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim, konuyu “gerekli birimlere ilettik” diyerek geçiştirdiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen blokaj hâlâ kaldırılmadı. İçinde kullanmam gereken param olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum.
Sanal kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki 2.320 TL’ye derhal erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bloke neden konulduysa bununla ilgili tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Süleyman İsmail Ş., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliğin için rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol edildiğinde bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
