to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Tami'de Bloke Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor, Acil Çözüm Talebi
Garanti BBVA Tami uygulaması üzerinden annemin kredi kartı borcunu ödemek isterken hesabıma bloke konuldu ve para transferi yapamaz hale geldim. Yaklaşık birkaç dakika önce karşılaştığım bu durumda, hesaba giriş yapabiliyor olmama rağmen hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda blokeyi güvenlik biriminin koyduğunu, beni arayacaklarını söyleyip aciliyet kaydı oluşturdular ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme yapmam gerektiği için zaman baskısı yaşıyorum ve bu belirsizlik mağduriyetimi artırıyor.
Güvenlik gerekçesiyle yapılan bu blokenin nedenini açıkça öğrenmek ve hesabımdaki bu kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını, para transferi yaparak annemin kredi kartı borcunu ödeyebilmek için acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Çözüldü teşekkürler
Teşekkürler sorunum çözüldü
Sayın Oğulcan S., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Güvenlik ekiplerimiz işlem güvenliği için rutin kontroller gerçekleştirebiliyor. Kontrol edildiğinde aktif bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü
