Van AVM Tamer Tanca Mağazasında Alınan Botta Üretim Kusuru Ve İade Reddine Şikayet

25 Mart tarihinde Van AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından 5.700 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan eve götürdüğümde detaylı incelediğimde, topuk kısmında bariz bir defo olduğunu fark ettim. Ayakkabı daha hiç giyilmemiş, sadece mağazadan alınıp eve götürülmüş bir ürün olmasına rağmen bu kusurun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünü ertesi gün mağazaya götürerek iade etmek istediğimde, çalışanlar ayakkabının arkasındaki bu defoyu görmelerine rağmen iade alamayacaklarını söylediler. Faturam mevcut, şu an yanımda olmasa da talep edildiği takdirde ibraz edebilirim. Üründeki açık kusura rağmen sorumluluk alınmaması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Topuk kısmında defo bulunan bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim 5.700 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.