Kısa Sürede Kırılan Ayakkabıda Kullanıcı Hatası Reddi

T**** T****’dan Diyarbakır Forum şubesinden eylül sonunda bir spor ayakkabı satın aldım. Balıkesir’e geldikten sonra ayakkabıyı kullanmaya başladığım ilk hafta, ekim başı gibi, sağ ayağımın baş parmağının denk geldiği kısımda içe doğru belirgin bir çökme oluştu. Bu durumun üretim hatası olduğunu, kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını net şekilde gördüm.
Yaşadığım şehirde mağazaları olmadığı için ürünü kargo ile göndermek istediğimi belirttim ancak bu talebim kabul edilmedi. Daha sonra ailem aracılığıyla ürünü Diyarbakır’daki mağazaya gönderdim fakat ürünün 6 ayını yalnızca 20 gün geçmiş olması gerekçe gösterilerek incelemeye dahi almak istemediler. Elimde faturam olmasına rağmen, üretim hatası olduğunu anlatmama karşın hiçbir şekilde destek olunmadı, üstelik azarlar tarzda bir üslupla konuşuldu.
T**** T****’nın satış sonrası hizmetinin son derece yetersiz olduğunu, müşterisinin arkasında durmadığını ve bu durumun firma ile yaşadığım üçüncü olumsuz deneyim olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ürünümdeki bariz üretim hatasının kabul edilmesini ve spor ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.


27.01.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından Valmenti marka erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2 gün giydim. Kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, her iki ayakkabının tabanında yer alan ve dışarıdan fark edilmesi mümkün olmayan çivi/zımba tel...

20 gün önce Tamer Tanca Kayseri Forum mağazasından özenle seçerek aldığım ayakkabının kısa süreli kullanım sonrası taban ve yan kısımlarında deformasyon, renk değişimi ve ciddi kirlenme oluştu. Ayakkabıyı oldukça dikkatli ve temiz kullanmama rağmen bu hale geldi. Ürünü iade veya değişim için mağazay...

Aralık 2025’in sonunda Diyarbakır Ceylan AVM’deki Tamer Tanca mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan biri ilk günden ayağıma dar geldi, ikinci günden itibaren ise hem genişlemeye başladı hem de ayağıma vurmaya devam etti. Mağazaya durumu ilettiğimde ayakkabıya daraltma iş...

Tamer Tanca isimli bir mağazadan ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bayramda giydiğimde dışa doğru açılma meydana geldi. Hâlâ iç etiketi üzerinde. Ayakkabıyı incelemeye gönderebilmek için üç gün boyunca firmaya ulaşmaya çalıştım. Sonunda ulaşıp gönderdim. On gün boyunca hiçbir haber alamadım. Onuncu g...
Yorumlar