to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Gerçek Deri Diye Satılan Pahalı Çantanın Orijinalliği Şüpheli
Tamer Tanca firmasının mağazasından indirimde olduğu için sırt çantası aldım. İndirimde bile pahalıydı hali deri olmadığından şüphelendim fakat satıcı ısrarla hakiki deri dedi ve tek kaldığı için almam konusunda ikna etti. Daha sonra internet sitesinde daha ucuza satıldığını fark ettim. 4.gün mağazaya iade etmek için gittim. Fakat iade almayıp değişim teklif ettiler. Değişim yapılacak beğendiğim ürün olmadığı için kabul etmedim. Hediye çeki vermeyi teklif ettiler. Kabul etmedim. Kasada ki yetkili bu çantanın gerçek deri olmadığını söyledi. Halbuki satan eleman gerçek deri diye beni yanıltmıştı. Çanta elimde kaldı üstelik indirimde bile çok pahalı ve gerçek deri değilmiş.
Faturayı da mağazada bırakmışım.
Merhaba Gönül Hanım, Satın almış olduğunuz ürün Vegan (Sentetik veya bitkisel bazlı malzemelerden üretilen bir materyaldir) deridir. 14 günlük iade/cayma hakkı sadece internetten verilen siparişlerde geçerlidir. 6502 sayılı kanunun 18.madddesi geneli itibari ile mağaza içi satışları kapsayan görerek beğenerek ve deneyerek alınan ürünlerde herhangi bir cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici korunması hakkında kanunun 18.maddesi uyarınca taksitli satış sözleşmeleri kapsamına girmeyen ürünler için cayma/iade hakkı bulunmamaktadır. Bu doğrultuda görerek, beğenerek mağazalarda satışı yapılan ürünlerin cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayıplı ürün kapsamına girmeyen bu ürün için maalesef tarafımızdan iade onayı verilememiştir. Ürün eğer kullanılmadı ise satın alma tarihi itibariyle 30 gün içerisinde değişim ya da hediye çeki alabilirsiniz. Para iadesi gerçekleştiremiyoruz efendim. Saygılarımızla.
Ürün hiç Kullanılmadan 4. Gün mağazaya iade için gittim fakat değişim yapılabilecek ürün yoktu. Ayrıca internet sitesinde daha ucuza satılıyordu. Hem yanıltıcı olarak hakiki deri diye satış yapıldı hem de taksit sayısı kısıtlıydı ve tam olarak beğenmediğim halde zorla ikna yöntemi uygulandı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
İnternet sitenizde 500 TL daha ucuza satılan ürünü mağazadan hem daha pahalı hem de yanıltıcı bilgiler verilerek satın almış oldum.
Vegan yani sentetik demek istemişsiniz. Halbuki satıcı elemanınız gerçek deri demişti.
6502 sayılı kanunun 18. Maddesinde 7 gün içinde herhangi bir sebep gösterilmeden cayma hakkı olduğundan bahsediliyor. Yanıltıcı pazarlama taktiğiyle iade kabul edilmediği belirtilmeden satış yapıldığı için ve taksitle ödendiği için iade hakkı olması gereklidir.
