to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Fabrika Yeni Ürün Sözü Verilmesine Rağmen Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
Tamer Tanca Trabzon Forum AVM'de beğendiğim, ancak denenmiş ve üzerinde bazı lekeler olduğu için almadığım bir ürünü, buradan alırsam fabrikadan geleceğini beyan etmelerine rağmen Çorum'da bir AVM'den yine kullanılmış ürün göndermelerine rağmen mağazadan "aldınız, iade etmiyoruz" demeleri tam bir saçmalık. Ben mağazaya para ödedim, fabrikadan istedim. Çorum'dan bir mağazadan isteseydim, oradan gider alırdım. Mallarını bu kadar pahalıya satıp bu kadar arkasında durmayan bir firma daha görmedim. Ben ilk defa oradan alışveriş yapmıyordum, ama bu son oldu; bir daha yapmayacağım. Şunu iyi bilsinler ki, ben o ürünü her türlü iade edeceğim; onlar ürünün parasının yanı sıra bir de ceza ödeyecekler.
Merhaba Kadir Bey, 6502 sayılı kanun gereği cayma hakkı olarak adlandırılan durum internet/online satışları kapsamaktadır. 14 gün içinde müşterinin sebep göstermeksizin satın aldığı ürünü geri vermesi olarak işleme alınmaktadır. 14 günlük iade/cayma hakkı sadece internetten verilen siparişlerde geçerlidir. 6502 sayılı kanunun 18.madddesi geneli itibari ile mağaza içi satışları kapsayan görerek beğenerek ve deneyerek alınan ürünlerde herhangi bir fabrikasyon hata olmadığı sürece cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici korunması hakkında kanunun 18.maddesi uyarınca taksitli satış sözleşmeleri kapsamına girmeyen ürünler için cayma/iade hakkı bulunmamaktadır. Bu doğrultuda görerek, beğenerek mağazalarda satışı yapılan ürünlerin cayma hakkı bulunmamaktadır. Ürün eğer kullanılmadı ise 30 gün içerisinde değişim ya da hediye çeki alabilirsiniz. Para iadesi gerçekleştiremiyoruz. Saygılarımızla.
Düzgün ürün ve fabrikadan gönderseydiniz haklıydınız fabrikadan göndermediğiniz için mağaza müdürünüzle yaptığım görüşmelerde kayıt altında ne de olsa mahkemeyle ben alacağımı alacağım siz ayak oyunlarıyla böyle çok müşteri kaybedersiniz
Çorum'dan gönderdiğin ürünü nasıl görmüş olabilirim fabrikadan beklerken Çorum'dan gelme şoku
