to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Erken Yarıldı, Kargo Değişim İsteğim Geri Dönüş Almadı
T**** T****’dan 29.10.2025 tarihinde Van AVM mağazasından satın aldığım ayakkabının taban kısmı daha 6. ayını doldurmadan yarıldı. Ürünü mağazadan almış olmama rağmen şu an Bitlis’te ikamet ediyorum ve burada T**** T**** mağazası bulunmuyor.
Elimde ürünün faturası mevcut olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda kargo ile gönderim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 6 aylık sürenin dolmasına 5 gün kalmışken bu kadar ilgisiz kalınması ve çözüm sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağazaya gitme imkanım olmadığı için kargo ile gönderim yaparak ayakkabının incelenmesini ve uygun görülürse tarafıma ücretsiz olarak değişim yapılmasını talep ediyorum. Kargo süreci ve değişim işlemleri konusunda tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Arife Hanım, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
