to read complaints and reviews, or file yours.Tamek Çilek Reçeli Problem
Merhabalar,
24/04/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Özkuruslar market Suadiye şubesinden Tamek Çilek reçeli ürününüzü aldım. Henüz eskisi bitmediğinden 3 gün sonra kapağı açtık ve içinden ekteki gibi ölü sinekler çıktı. Muhtemelen kapak kapatılırken kaldılar ya da başka bir sorun oluştu. Barkod no çıkacak şekilde fotoğraf da iletiyorum. O partide bir sorun olmuş olabilir. Ben marketten iade talep ettim ancak kendileri sinekleri benim koyduğumu sandı herhalde ve talebi reddetti. Tamek sitesinden de yazmaya çalıştım ancak bir türlü formu gönderemedi sistem. Başka ürünler de bu şekilde çıkabilir ve Trendyol ve market ürünle ilgilenmiyor.
Sayın Tüketicimiz; Kurumumuzun öncelikli hedefi olan; koşulsuz müşteri memnuniyetini gerçekleştirmek, siz değerli müşterilerimizin olumlu/olumsuz eleştirilerini tarafımıza iletmeleriyle mümkün olmaktadır. Bu çerçevede; sizlerden gelen her tür bilgi talebi/öneri veya görüşü, size verdiğimiz önemin bize dönüşü olarak görüyor, ilginiz için teşekkür ediyoruz. Tamek olarak öncelikli hedefimiz insan sağlığına zarar vermeyen, güvenilir gıdaların, doğal haline en yakın şekilde işlenerek üretilmesidir. İstemeyerek vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı özür diliyor. Konu ile ilgili size en kısa süre içerisinde yardımcı olmayı istiyoruz. Saygılarımızla Tüketici Danışma Hattı
Müşteri temsilcisi ile görüştük ve tutumları gerçekten yapıcıydı. Ayrıca gönderdikleri ürünler için de çok teşekkür ederiz.
