to read complaints and reviews, or file yours.Cilt Reaksiyonu Sonrası %20 Kesintili İade Teklifi Ve Haksız Tutuma Şikayet
22 Temmuz’da Balıkesir Tamara Güzellik Merkezi’nde renk açma işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında cildimde ciddi bir reaksiyon oluştu. Merkezin önerdiği kremi düzenli kullanmama rağmen sorun geçmedi ve sonunda doktora gitmek zorunda kaldım. Doktor antibiyotik tedavisi başlattı, şu an tedavimin dördüncü günündeyim ve ancak toparlamaya başladım.
Yaşadığım bu sağlık sorunu sonrasında merkez çalışanı ile görüştüm, daha sonra müdür Ö**** Bey benimle iletişime geçti. Görüşmemizde paketimi iptal edeceğini, ancak ödediğim ücreti bir ay sonra iade edebileceğini söyledi. Ayrıca iade sırasında ödemenin %20’sini kesmeyi, kredi kartıyla ödeme yaptığım için kart komisyonunu da benden kesmeyi ve bir aydan önce kesinlikle ödeme yapmayacağını belirtti. Bunun yanında kredi kartıyla ödeme yapmış olmama rağmen, bu ödemeyi nakde çevirerek kendimin maddi bir menfaat elde etmeye çalıştığımı ima eden ifadeler kullandı. Ben sağlık problemim ve tedavimle uğraşırken böyle bir bakış açısıyla karşılaşmak, hem üslup hem yaklaşım açısından beni ayrıca rahatsız etti.
Hem yaşadığım sağlık problemi hem de merkezin tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte özel hastaneye gittim ve Ö**** beye D** B****** gönderdim. Özel hastanede tedavi olmama rağmen, özel hastane masrafımı talep etmiyorum. Sadece renk açma işlemi için ödediğim 5000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan ve bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Temmuz tarihinde Balıkesir Tamara Güzellik Merkezi’nde cilt rengi açma işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında cildimde aşırı reaksiyon, yoğun kaşıntı, kızarıklık ve cilt yapısında bozulma gibi ciddi problemlerle karşılaştım. Bu şikayetler üzerine özel bir hastanede muayene oldum ve doktorum durumumu detaylı şekilde belirten bir reçete hazırladı.
Doktorumun yazdığı reçeteyi ve yaşadığım rahatsızlığı merkeze ilettim. Buna rağmen merkezin sahibi Özgür Bey, zararımı tam olarak karşılayamayacaklarını, kesintili bir ödeme yapabileceklerini söyledi ve bu ödemeyi bir ay sonra yapacağını belirtti. Ağustos ayında yapılacağı söylenen bu ödeme için Ekim ayına gelmemize rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca telefonla aramalarıma da artık dönüş yapılmıyor. Bunun yanında, ödemeyi kredi kartıyla yaptığım ve onların bunu nakide çevirdiği gerekçesiyle beni haksız yere suçlayıcı bir üslup kullandılar.
Bu süreçte hem sağlık açısından mağduriyet yaşadım hem de ödediğim ücret ve tedavi giderleri karşılanmadı. İşlem için kendilerine 5.000 TL ödedim, ayrıca rahatsızlığım nedeniyle katlandığım tedavi masraflarım da bulunuyor. Tüm tedavi masraflarımın ve işlem için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Özgür bey, Tamara firmasının Balıkesir şube sahibi, Bir ay sonra ödemeyi yapacağım demiş olması halinde hala ödememi yapmamaktadır. Telefon açarak ödememi istediğim de yarın beni gün içinde arayın, demiş olmasına rağmen ertesi günkü telefonlarıma ve mesajlarıma cevap vermemiştir. Beni kredi kartını ödeme yaptığım parayı nakit olarak istediğimde kendi paramı nakide çevirmek ile beni suçlamış, fakat 1 ayı aşkın süredir benim paramı kendisi kullanmaktadır.
