Cilt Reaksiyonu Sonrası %20 Kesintili İade Teklifi Ve Haksız Tutuma Şikayet

22 Temmuz’da Balıkesir Tamara Güzellik Merkezi’nde renk açma işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında cildimde ciddi bir reaksiyon oluştu. Merkezin önerdiği kremi düzenli kullanmama rağmen sorun geçmedi ve sonunda doktora gitmek zorunda kaldım. Doktor antibiyotik tedavisi başlattı, şu an tedavimin dördüncü günündeyim ve ancak toparlamaya başladım.

Yaşadığım bu sağlık sorunu sonrasında merkez çalışanı ile görüştüm, daha sonra müdür Ö**** Bey benimle iletişime geçti. Görüşmemizde paketimi iptal edeceğini, ancak ödediğim ücreti bir ay sonra iade edebileceğini söyledi. Ayrıca iade sırasında ödemenin %20’sini kesmeyi, kredi kartıyla ödeme yaptığım için kart komisyonunu da benden kesmeyi ve bir aydan önce kesinlikle ödeme yapmayacağını belirtti. Bunun yanında kredi kartıyla ödeme yapmış olmama rağmen, bu ödemeyi nakde çevirerek kendimin maddi bir menfaat elde etmeye çalıştığımı ima eden ifadeler kullandı. Ben sağlık problemim ve tedavimle uğraşırken böyle bir bakış açısıyla karşılaşmak, hem üslup hem yaklaşım açısından beni ayrıca rahatsız etti.

Hem yaşadığım sağlık problemi hem de merkezin tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte özel hastaneye gittim ve Ö**** beye D** B****** gönderdim. Özel hastanede tedavi olmama rağmen, özel hastane masrafımı talep etmiyorum. Sadece renk açma işlemi için ödediğim 5000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan ve bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.