to read complaints and reviews, or file yours.Tamadres.com Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Talebim Karşılanmıyor
23 Ağustos’ta Tamadres internet sitesi üzerinden Barnaby Rudge 1 ve 2 isimli kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 000699850). Ürünlerin 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 11 Eylül olmasına rağmen hâlâ kitaplar elime ulaşmadı. Sipariş durumunda hâlâ “işleniyor” yazısı görünüyor ve iptal ya da iade talebim de sistemde yansıtılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde siparişimin “yarın kargoya verileceği” söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. 434 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Yasal cayma hakkım bulunmasına rağmen siparişim iptal edilmedi ve iadem gerçekleşmedi.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Az önce arayıp iademi gerçekleştirdiklerini söylediler. Hızlı çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim.
