Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34129778

Siparişim Gönderilmedi İletişim Yetersiz Ücret İadesi İstiyorum

profile
Zeynel
Tamadres.com
03 Kasım 2025 23:47
690

25.10.2025 tarihinde Tamadres üzerinden 2000041788 numaralı siparişim ile 4 adet kitap satın aldım. Siparişimdeki “Blue Lock” adlı kitabın temin edilemediği bilgisi dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi. Temin edilemeyen kitap için iade talebinde bulundum ve kalan ürünlerin gönderilmesini istedim, fakat kalan kitaplar da hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonda uzun süre bekledikten sonra ulaşabildim, ancak e-posta ile hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı, teslimat ya da iade tarihi de verilmedi.

411 TL tutarındaki siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Zeynel
Zeynel
04 Kasım 2025 22:19

Firmadan bugün telefon yoluyla geri dönüş yapıldı. Temin ettikleri kitaplar bu sabah kargoya verildi. Tekrar belirtmek isterim ki 10 günde Çin den Türkiye ye kargo geliyor. Aksaklığın zamanında müşteriye bildirilmesi gerekir. Müşteri aramasa ürünler hala kargoya verilmeyecekti. Bu önemli bir sorun firmanız adına.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilek
Tamadres.com
21 Ekim 2025 08:37
1.154

11 Ekim’de tamadres.com üzerinden 000716224 numaralı siparişimle toplam 947 TL tutarında birden fazla kitap satın aldım. Siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Ben aramasam tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, kitapların o gün kargolanacağı söyle...

4
Ekrem sonuçtan memnun
Çözüldü

Tamadres.com Geri Ödemenin Yapılmaması

profile
Ekrem
Tamadres.com
05 Aralık 2023 20:07
639
"Firma 06.12.2023 tarihinde ücreti yatırdıklarını ve bunu iyzico aracılığıyla yaptıklarını belirttiler. Hata şuradaki iyzico ile yapılan alışverişlerde kredi kartı ile yapıldığı takdirde 1-3 iş günü içerisinde iadesi yapılmakta eğer ödeme banka kartı ile yapıldıysa 7-14 il günü içerisinde yapılmaktadır. Sanırım firmanın bilgilendirme yaparken kredi kartına göre yani 1-3 iş günü içerisinde yatacağını söylediği için ve benimde bu maddeyi bilmemem ve firmanında tahminimce gözden kaçırmasından dolayı bir anlam karmaşası yaşandı. 10.12.2023 tarihi itibariyle iade gerçekleşti. Bu firmanın kendisinden ziyade iyziconun maddesel olarak belirttiği protekölden kaynaklanmaktadır. Tamadres.com'a küçük bir gecikme olması ve gerektiği zamanda siparişimin gerçekleşmemesi haricinde ödemin iadesinin an itibariyle gerçekleşmesinden dolayı teşekkür ediyorum."
5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
Nesrin
Tamadres.com
31 Ocak 2025 12:14
1.573
"23.01.2025 tarihli 2000010509 numaralı imzalı kitap siparişim için Bugün içerisinde yazdığım, şikayetlerimi hızlı bir şekilde dikkate alıp bana ulaştılar ve sorunumu çözdüler. Bir yanlış anlaşılma olmuş ve ben birkaç detayı gözden kaçırmışım sanırım Çok teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz