Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Taktik pantolon. Fırsat buası. Com adlı internet sitesi üzerinden Facebook’ta gördüğüm taktik pantolon reklamına güvenerek 3’lü taktik pantolon siparişi verdim. Siparişi 24.10.2026 tarihinde oluşturdum ve kargo elime ulaştığında kapıda kredi kartı ile 999 TL ödemeyi yaptım. Reklamda gösterilen ürünlerle birebir geleceğini düşünerek bu siparişi verdim.

Ancak paketi açtığımda, gelen ürünlerin siparişimle ve reklamdaki görsellerle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Sipariş ettiğim 3’lü taktik pantolon yerine iki adet çocuk pantolonu ve bir adet de boyalı pantolon göndermişler. Gönderilen ürünler hem ilan edilenden tamamen farklı hem de benim için hiçbir şekilde kullanışlı değildir. Gönderilen yanlış ve alakasız ürünlere ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Site üzerinde herhangi bir iletişim numarası, açık adres ya da muhatap bulabileceğim bir kanal olmadığı için satıcıya ulaşamıyorum. İade veya değişim talebimi iletebileceğim bir yetkiliye erişemiyorum ve sitede talep oluştursam bile herhangi bir talep numarası veya iletişim bilgisi verilmiyor. Hem yanlış ve alakasız ürünler gönderilerek mağdur edildim hem de şu an ne paramı geri alabiliyorum ne de doğru ürüne ulaşabiliyorum.

Ödemesini yaptığım 999 TL’nin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve doğru, ilan edilen ürünün ya gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.