Taksi Şoförlerinin Gereksiz Dolaştırması Ve Aşırı Ücretlendirmesi

04.01.2026 tarihinde Bursa’da önce Zafer Taksi, ardından da Hipodrom Taksi ile yaşadığım iki ayrı olay nedeniyle bu şikâyeti yazma ihtiyacı duydum.

İlk olarak Zafer Taksi’den Atıcılar Mahallesi Sokak’tan P**** Mahallesi P** Sokak’a gittim. Normal güzergâhta bu yol en fazla 280 TL tutarken, şoför adresi “yanlış anladığını” iddia ederek alakasız caddelere girip gereksiz yere dolaştırdı. Ben uyarınca bu kez geldiğimiz yolu geri dönüp doğru güzergâha geçtim. Sonuçta taksimetre 360 TL gösterdi, kredi kartı komisyonu ve KDV eklenince bu yol için 400 TL ödemek zorunda kaldım. Şoföre kendi dolaştığını ve ücretin fazla olduğunu söylediğimde ise son derece laubali bir tavırla “1 km bile değil, al buradan vereyim” tarzında konuştu ve bu saygısız tavır üzerine taksiyi derhal terk ettim.
Benzer bir sorunu Hipodrom Taksi ile de yaşadım. Atıcılar’dan A**’a giderken daha kestirme olması için K***’dan yukarı çıkılmasını rica ettim. Konum yanlış gösterildi denilerek bu kez de “öyle böyle” diyerek çıkmaz sokaklara girildi, gereksiz yere dolaşıldı ve sonuçta A**’dan A***’a 500 TL ödedim. Şoför, “kusura bakma, benim hatam” der gibi söyleyip sadece 20 TL komisyon ücretini düşmekle yetindi, sanki yapılan kilometre benim sorunum ve mecburen ödemek zorundaymışım gibi davrandı.
Her iki olayda da hem fazladan ücret ödediğimi hem de şoförlerin tutum olarak müşteriyi ciddiye almadığını düşünüyorum. Fazla alınan ücretleri artık hayrım olsun diyerek geri talep etmiyorum; ancak bu tür dolaştırma ve laubali davranışların devam etmesi halinde müşterilerin kalmayacağı açıktır. İlgili şoförler hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.