İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Ödenmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tailor's Room internet sitesinden bir etek satın aldım. Ürünü 3 Aralık’ta teslim aldım ancak bedeni uymadı ve dar geldiği için 9 Aralık’ta iade ettim. Kargo takip bilgilerinden gördüğüm kadarıyla iade kargom 10 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı.

Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Üstelik firmaya telefonla ulaşmak istediğimde telefonların kapalı olduğunu görüyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ürünün bedelinin, alışverişte kullanmış olduğum kredi kartına bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.