Hasarlı Paketleme Ve Geciken İade Ücreti Şikayeti

Tahtakale Toptan üzerinden yaklaşık dört aydır dropshipping yapıyorum; ancak bu süre içinde özellikle paketleme ve iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gönderilen ürünler düzgün paketlenmediği için alıcıya kırık ve hasarlı şekilde ulaşıyor, bu da doğrudan bana zarar olarak yansıyor.

Bir matruşka ürününün iadesi yapılacaktı; üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ iade ücretim ödenmedi. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca yazmamıza ek olarak telefonla aradık, e‑posta da gönderdik; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Gönderilerin çıkışı Kadıköy tarafından yapılıyor ve özellikle bu çıkışlardan giden ürünlerde paketleme sorunlarıyla sık sık karşılaşıyoruz.

İade ücretimin en kısa sürede ödenmesini, yaşadığım zararların dikkate alınmasını, firma ile çok daha kolay ve hızlı iletişim kurabileceğimiz bir sistem oluşturulmasını ve ürünlerin artık özenle, kırılmayacak şekilde paketlenmesini talep ediyorum.