İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Tahtakale Toptan Ticaret’ten yeni başladığım dropshipping bayiliği kapsamında, 1 yıllık sözleşme yaparak 4.000-6.000 TL arası ödeme gerçekleştirdim. Ödememin kargo ve paketleme hizmetlerini de kapsadığı belirtilmesine rağmen, siparişlerimde sürekli olarak özensiz paketleme, hatalı, eksik ya da yanlış ürün gönderimi sorunları yaşıyorum. Özellikle eksik, hatalı ve yanlış gönderim oranının %2’nin altında olması gerekirken, bu oran %15’lere kadar çıkıyor. Sipariş sayım çok fazla olmamasına rağmen, neredeyse her siparişte bu tür problemlerle karşılaşıyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama yol açıyor.

İki ortak olarak girdiğimiz bu işte, az kâr etmeyi göze almamıza rağmen toplamda zarar ediyoruz ve mağazamız kapanma riskiyle karşı karşıya. Sorunları müşteri hizmetlerine ve daha önce Şikayetvar üzerinden de ilettim. “Düzelteceğiz” denilmesine rağmen, herhangi bir iyileşme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Eksik ve hatalı ürünler nedeniyle iade süreçleri ve cezalar yüzünden zarar etmiş durumdayım.

Para iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu firmayla çalışmayı planlayanlara bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.

Tahtakale Toptan Ticaret’ten yeni başladığım dropshipping bayiliği kapsamında, 1 yıllık sözleşme yaparak 4.000-6.000 TL arası ödeme gerçekleştirdim. Ödememin kargo ve paketleme hizmetlerini de kapsadığı belirtilmesine rağmen, aldığım siparişlerde sürekli olarak özensiz paketleme, hatalı, eksik ya da yanlış ürün gönderimi sorunları yaşıyorum. Özellikle eksik, hatalı ve yanlış gönderim oranı %2’nin altında olması gerekirken, bu oran %15’lere kadar çıkıyor. Sipariş sayım çok fazla olmamasına rağmen, neredeyse her siparişte bu tür problemlerle karşılaşıyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama yol açıyor.

İki ortak olarak girdiğimiz bu işte, az kâr etmeyi göze almamıza rağmen toplamda zarar ediyoruz ve mağazamız kapanma riskiyle karşı karşıya. Sorunları müşteri hizmetlerine ve daha önce Şikayetvar üzerinden de ilettim. “Düzelteceğiz” denilmesine rağmen, herhangi bir iyileşme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Eksik ve hatalı ürünler nedeniyle iade süreçleri ve cezalar yüzünden zarar etmiş durumdayım.

Para iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu firmayla çalışmayı planlayanlara bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.