Tahtakale Şubesinde Yemek Kartı Kabulü Belirsizliği Ve Uzun Sıra Beklemesi

Tahtakale M***** A*** şubesinde her alışverişimde benzer aksaklıklar yaşıyorum. Bugün de kasanın birinde uzun süre sıra bekledikten sonra sıra bana geldiğinde ödememi yemek kartıyla yapmak istediğimi söyledim, ancak bu kasada yemek kartı ile ödeme alınmadığı söylendi ve başka kasaya yönlendirildim. Kasaların hiçbirinde “yemek kartı geçerli/geçersiz” gibi bir uyarı tabelası bulunmadığı için, başka kasaya gidip tekrar uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım.

Yeni açılmış bir şube olmasına rağmen bu tür temel konulardaki eksikliklerin ve kusurların olması hem zaman kaybına hem de ciddi müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor. Bu ve buna benzer organizasyon sorunlarının giderilmesini, kasalarda ödeme seçenekleriyle ilgili net uyarıların bulunmasını ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve özenli bir yaklaşım benimsemesini bekliyorum.