to read complaints and reviews, or file yours.Tahtakale Spot Mağazada Personel İlgisizliği ve Müşteriyle İlgilenilmemesi
21.09.2025 tarihinde saat 15:45 civarında Tahtakale Spot Gülveren şubesine vernik almak için gittim. Mağazada hiçbir ilgili personel bulamadım. Kasadaki görevliye ilgilenen bir arkadaş olup olmadığını sordum, bana özellikle hırdavat bölümünde çalışan personel olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Satış yapmayacak mısınız diye sorduğumda ise “Yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde cevap aldım. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk beni gerçekten üzdü.
Daha önce de aynı mağazada deniz bonesi almak istemiştim, reyon çok karışıktı ve kasadaki personel yardımcı olmamıştı. O zaman mağaza müdürüyle karşılaşıp onun ilgisi sayesinde ürünü bulabilmiştim. Ancak bu son yaşadığım olayda ne bir müdür ne de yardımcı olabilecek başka bir yetkiliye ulaşamadım.
Ürünlerin olup olmamasından çok, personelin müşterilere karşı ilgisiz ve isteksiz tavırları beni rahatsız etti. Bu nedenle mağazada daha ilgili ve eğitimli personellerin çalışmasını, müşteri memnuniyetine önem verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ş*******, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
