to read complaints and reviews, or file yours.Tahtakale Spot Cibus Mascarpone Peynirinde Bozulma Ve Soğuk Zincir İhmali
Cibus marka mascarpone peynirini bugün Manavgat’ta bulunan Tahtakale Spot şubesinden satın aldım. Muadilleriyle arasında bir fiyat farkı olmadığı halde özellikle Türk üreticiye destek olmak için bu ürünü tercih ettim.
Son kullanma tarihine yaklaşık iki ay kalmasına rağmen ürünü açtığımda peynirin tadı sanki içine limon sıkılmış gibi ekşi ve bozulmuştu. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 01.12.2026 yazmasına rağmen bu şekilde bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. İnternette benzer şekilde aynı markayla sorun yaşayan birkaç kişiye daha rastladım; bu da durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor.
Bu bozulmanın gerçekleşmesi için ürünün üretimden rafa gelene kadar olan süreçte soğuk zincirin bozulmuş olabileceğini, bunun da insan sağlığını riske atan ciddi bir ihmal anlamına geldiğini düşünüyorum. Ürünün üretim, depolama ve sevkiyat koşullarının detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, bu sorunun tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz s*********, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
