to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Taze Mascarpone Ürününde Bozulma ve Yoğun Ekşi Koku Deneyimi
Cibus markasına ait mascarpone ürününü 2025-2027 son kullanma tarihli olarak İstanbul Nautilus AVM’deki Carrefour’dan satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 6 dakika sonra eve ulaşıp açtım, ancak kapağını açar açmaz yoğun bir ekşi koku geldi ve ürünün kıvamı sulu, tadı da oldukça ekşiydi. Ürünün fiyatı da oldukça yüksek olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kullanmaya mecbur kaldığım için iade edemedim. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması, saklama koşullarında bir problem olduğunu düşündürüyor.
Carrefour ve üretici firmadan beklentim, ürünlerin saklama ve taşıma koşullarına daha fazla özen gösterilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü, çok teşekkür ederim
