to read complaints and reviews, or file yours.Tahtakale Habibler Şubesinde Rojat’ın Saygısız Üslubu Ve Çılgın Kart Bilgilendirme Eksikliği
Bugün Tahtakale Spot Habibler şubesinde kasada yaşadığım saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kasada görevli olan Rojat isimli kasiyer, hem bana karşı saygısız bir üslup kullandı hem de müşteriye sunulması gereken Çılgın Kart avantajını sorma zahmetinde bile bulunmadı.
Kasiyer beni azarlamakla meşgul olduğu için herhangi bir fiş de verilmedi. Daha önce de aynı şubede benzer bir durumla karşılaştığım için bunun tesadüf değil, alışkanlık haline gelmiş bir davranış olduğunu düşünüyorum. Diğer Tahtakale şubelerinde verilen hizmetle Habibler şubesindeki hizmet kalitesi arasında büyük bir fark var ve buradaki hizmet kalitesi adeta dökülür durumda.
Özellikle Habibler şubesindeki kasiyer ve çalışanların müşteriye karşı tutumlarının acilen gözden geçirilmesini, personele gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve Tahtakale yetkililerinin bu şubeye ivedilikle müdahale etmesini talep ediyorum. Müşteri olarak saygılı bir şekilde alışveriş yapmak ve sunulan kampanya veya kart haklarımın bana hatırlatılmasını bekliyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz y****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
