to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Değişikliği Sonrası Müşteri Kartı İçin Yeniden Ücret Talep Edilmesi
2020 yılında Tahtakale Spot Market’in Ahatlı şubesinden, müşterisi olmam sebebiyle “Çılgın Kart” adında müşteri kartı aldım. Ancak marketin kasa yazılım sistemini değiştirmesi nedeniyle, elimdeki kart artık geçersiz sayılıyor ve kullanamıyorum. Kartımı kullanmak istediğimde, bana ücret karşılığında tekrar kart almam gerektiği söylendi.
Bu durumun benimle ilgili bir sorun olmadığını düşünüyorum. Daha önce müşteri olarak aldığım kartı, marketin kendi sistem değişikliği yüzünden tekrar ücret ödeyerek almak zorunda bırakılmamı haksız buluyorum. Kartın hangi sebeple tekrar ücret karşılığında verildiğine anlam veremiyorum. Yeni kartın ücretsiz olarak verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz e****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Çok teşekkürler ederim anında cevap verip sorunum çözüldü... İlginize hayran kaldım.
İlginize çok teşekkür ederim. Bu derece hızlı dönüş beklemiyordum.
