to read complaints and reviews, or file yours.Özka Kadayıf Kapalı Ambalajda Bozulmuş Değişim Talebi
Özka marka kapalı ambalajlı kadayıf ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda kadayıfın yeşillenmiş ve bozulmuş olduğunu gördüm. Ürünün ambalajı kapalıydı, herhangi bir şekilde açılma ya da yırtılma yoktu.
Bu ürünü Tahtakale Spot’tan eve siparişle getirtmiştim. Fiş veya faturayı saklamadığım için şu an elimde yok ancak ürünün son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve sağlık açısından da endişelendirdi.
Özka markasından, bozuk çıkan bu ürün için değişim yapılmasını ve aynı sorunla tekrar karşılaşmamak adına üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz r****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
