to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Uzun Sıra Bekleme Ve Yetersiz Personel
Antalya Meydankavağı’ndaki Tahtakale Spot şubesinde yaklaşık 1 yıldır kasada sürekli uzun sıra beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle 11:00–13:00 saatleri arasında belirgin olsa da, günün hangi saatinde gidersem gideyim kasada kuyruk ve yoğunlukla karşılaşıyorum. Genelde 2 kasa açık oluyor ve her seferinde ortalama 5–8 dakika sırada beklemek zorunda kalıyoruz.
Bu durumla ilgili kasadaki çalışanlara birkaç kez söylediğimde onların da yapabileceği bir şey olmadığını, sonuçta sadece çalışan olduklarını hissettiriyorlar. Sorunun çalışanlardan değil, mağazada yeterli sayıda personel bulundurulmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Yoğun saatlerde ek personelin kasaya geçebilmesi için bir sistem kurulmasını, ihtiyaç halinde kasaya destek verecek çalışan sayısının artırılmasını ve müşterilerin bu kadar uzun süre kuyrukta beklemek zorunda kalmamasını istiyorum. Daha planlı personel çalışmasıyla bu sorunun çözülebileceğine inanıyorum.
Değerli Müşterimiz h*****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
