Güvenlik Görevlisinin Müşteriye Gülerek Bakması Mağaza Güvenini Sarsıyor
05.06.2026 tarihinde Tahtakale Spot Düden Şubesi’ne alışveriş için gittiğimde, mağazada görev yapan güvenlik görevlisi M***** T* İsimli personelin eşime ve bana karşı son derece rahatsız edici bakışlarıyla karşılaştım. Güvenlik görevlisinin görevi mağazayı ve ürünleri korumak, olası hırsızlık durumlarını tespit etmek olması gerekirken, bu kişinin sürekli kasa noktasında durup gelen giden müşterileri süzmesi ve özellikle eşime gülerek bakması beni ve eşimi son derece rahatsız etti.
Aynı mağazaya giden komşumun da aynı personelden rahatsız olduğunu ve bu durumu daha önce mağaza yetkililerine dile getirmesine rağmen davranışların devam ettiğini öğrendim. Yıllardır Tahtakale Spot’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, bu personel göreve başladıktan sonra mağazaya gönül rahatlığıyla giremez hale geldim. Eşimin yanındayken bir güvenlik görevlisinin eşime gülerek bakma cesaretini kendinde nasıl görebildiğini gerçekten anlamıyorum ve yaşanan bu durum bizi hem rahatsız etmekte hem de mağazaya karşı güvenimizi zedelemektedir.
Tahtakale Spot Düden Şubesi’nde görev yapan güvenlik görevlisi M***** T* Hakkında acilen gerekli işlemlerin yapılmasını, mümkünse bu personelin mağazadan alınmasını talep ediyorum. Herkesin eşi, çocuğu, ailesi var; müşterilerin bu şekilde rahatsız edilmesi kabul edilemez ve bizim açımızdan tam anlamıyla rezalet niteliğindedir. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer rahatsızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz s****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.













