to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kıymanın İçinden Streç Film Parçaları Çıktı, Ücret İadesi Ve Gıda Güvenliği Talebim Var
28 Haziran’da Antalya Tahtakale internet sitesinden 1 kg döş kıyma siparişi verdim (sipariş no: 759VE9942I) ve ürün elime ulaştığı gün buzluğa koydum. 22 Ağustos’ta misafirlerim için kıymayı kavurmak üzere çıkardığımda, içerisinde streç film parçaları olduğunu fark ettim. Üstelik bu parçalar 1-2 tane değil, kavurdukça yaklaşık 30’a yakın küçük parça çıktı. Sadece bu üründe böyle bir sorun yaşadım.
Durumu hemen Tahtakale’ye bildirdim. Ancak bana, aradan zaman geçtiği için bir şey yapamayacaklarını, sadece 150 TL’lik bir çek verebileceklerini söylediler. Hem insan sağlığı açısından çok ciddi bir problem yaşadım, hem de önerilen çözümü kabul etmiyorum. Ürünü 760,97 TL’ye satın aldım ve ücret iadesi talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda daha hassas davranılmasını ve mağduriyetimin tam olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz z*****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişim kanalıyla iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
