to read complaints and reviews, or file yours.Tahsildaroğlu Peynirinde Tel Parçası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
23 Şubat’ta Balıkesir On Burda Migros mağazasından Tahsildaroğlu marka peynir satın aldım. Ürünü kabından çıkardığım anda peynirin içinde açıkça görülen bir tel parçası olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durumla karşı karşıya kaldım.
Bu durum üzerine önce firmanın müşteri ilişkilerini aradım ancak telefonlarıma cevap veren olmadı. Ardından merkez ofis telefonlarını aradım, beni arayacaklarını söylemelerine rağmen geri dönüş yapılmadı. Migros mağazası ürünü değiştirebileceklerini söyledi fakat burada asıl sorunun Migros’tan değil, üretici firmadan kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum.
Tahsildaroğlu’ndan, bu ürünle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, üretim sürecinde kalite kontrol biriminin nasıl çalıştığının açıklanmasını ve böyle bir yabancı maddenin gıdanın içine nasıl girebildiğinin netleştirilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme talep ediyorum.
Firma aradı, resim istedi, adresimi aldı, ancak 6 gün geçti, hiçbir haber yok, çok da umurlarında değil gibi duruyor.
Tahsildaroğlu ayıplı ürünü uzun uğraşlar sonucu tarafımdan teslim aldı.
