to read complaints and reviews, or file yours.Tahsildaroğlu Klasik İnek Peyniri 500 Gr'lik Pakette Bozulmuş Tat Ve Sağlık Endişesi
Migros üzerinden Tahsildaroğlu marka klasik inek peyniri 500 gr ürününden, son kullanma tarihi 01.01.2027 olan ve parti numarası 250225/5 olan seriden yaklaşık 10 paket satın aldım. Ürünleri buzdolabında saklıyorum. Ancak elde kalan 4 paketi açtığımda belirgin şekilde acılaşmış ve bozuk bir tatla karşılaştım. İlk bozuk çıkan paketi tek seferlik bir sorun olabilir diye düşünerek çöpe attım fakat yeni açtığım diğer paketlerde de aynı bozuk tat olması, ürün serisinde genel bir problem olabileceğini düşündürdü.
Ürünleri alalı yaklaşık 2 ay oldu ve raf ömrü devam etmesine rağmen bu şekilde tadının bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum. Bozuk çıkan bu paketlerin incelenmesini ve aynı parti numarasına sahip ürünlerim için değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı seriden ürün alan diğer tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için konunun hassasiyetle ele alınmasını rica ederim.
Sayın Nihat Bey, Öncelikle değerli geri bildiriminiz ve markamıza gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederiz. Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de detaylı olarak paylaştığımız üzere, alışverişinizde yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı oldukça üzgünüz. Müşterilerimizin memnuniyeti ve sofralarına ulaşan ürünlerimizin kalitesi bizim için her zaman en ön plandadır. Görüşmemizde karşılıklı mutabık kaldığımız şekilde, bu durumu telafi edebilmek ve mağduriyetinizi tamamen giderebilmek adına yeni ürünlerinizin adresinize gönderim sürecini derhal organize ettik. Ürünleriniz en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tarafınıza teslim edilecektir. Tahsildaroğlu ailesi olarak, sofralarınıza her zaman en lezzetli ve güvenilir ürünleri ulaştırmak için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz. Sürecimize sağladığınız katkı ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Tahsildaroğlu Müşteri İlişkileri
