Süresi Geçmemiş Peynir Kokusuyla Bozulmuş, Fişsiz İade Reddedildi

Geçtiğimiz hafta çarşamba günü Zümrütevler A101 mağazasından Tahsildaroğlu marka kırık beyaz peynirden iki paket satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi haziran 2026 olmasına rağmen, dün tüketmek için ilk paketi açtığımda yoğun ve rahatsız edici derecede kötü bir koku fark ettim. Görüntüde herhangi bir bozulma belirtisi yok gibiydi ancak koku nedeniyle ürünü tüketemedim. İkinci paketi açtığımda da aynı kötü kokuyla karşılaştım.

Kasada fişi unutup çıktığım için mağazaya geri gittiğimde, fiş olmadan iade veya değişim yapılamayacağı söylendi ve elimde kullanılamaz durumda, kokmuş iki paket peynirle kaldım. Ürünlerin son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozulmuş olması ve fiş olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bozuk çıkan bu iki paket peynir için tarafıma ürün bedeli kadar para iadesi ya da en azından sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.