Bozuk Peynir Yüzünden Zehirlenme Riski Ve Getirden Dönüş Alamadık

Sayın Gülay Hanım, 24 Kasım’da Getir üzerinden verdiğiniz siparişte tahsildaroğlu Ezine peynirinin bozulmuş olması ve bu durumun siz ve eşinizde sağlık endişesi yaratması nedeniyle çok üzgünüz. Ürünün ağır ve zehir gibi bir koku yayması, beklentilerinizi karşılamaması ve ardından geri dönüş alamamanız, yaşadığınız rahatsızlığı tamamen anlıyor ve derin bir üzüntü duyuyoruz. Bu olumsuz deneyiminizi telafi etmek amacıyla aşağıdaki adımları hemen başlatıyoruz: 1. **İade işleminiz**: Bozuk ürünün sizden teslim alınması konusunda hızlıca destek olacağız. 2. **Telefonla bilgi**: Konuyla ilgili detayları ve iade sürecini size telefonla bildireceğiz; böylece her aşamadan haberdar olacaksınız. 3. **Kalite kontrolü**: Kalite Kontrol Ekibimiz, ilgili ürün ve tedarik zinciri üzerinde kapsamlı bir inceleme yapacak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacaktır. Ayrıca, ürün kalitesi kontrolümüzü güçlendirmek ve müşterilerimizin sağlığını korumak adına süreçlerimizi gözden geçirip iyileştireceğiz. Yaşadığınız bu deneyim, hizmet kalitemizi artırmak için bize bir fırsat sunuyor; bu konuda gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Gelecekte size daha güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çalışmaya devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesajı yanıtlayarak bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi