to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Schwarzkopf saç köpüğü kullanıyorum ve bu ürünü yaklaşık beş kez farklı zamanlarda satın aldım. Ancak her seferinde, birkaç kullanımdan sonra ürün köpük formunda çıkmıyor; tamamen sıvı şeklinde gelmeye başlıyor ve bu yüzden ürün bitmeden çöpe atmak zorunda kalıyorum. Dolayısıyla ürünü kullanamadığım için yeniden satın almak durumunda kalıyor, maddi olarak da mağduriyet yaşıyorum.
En son yaklaşık iki hafta önce ürünü Gratis’ten aldım ve aynı sorun yine tekrar etti. Farklı alışlarımda da aynı problemle karşılaştığım için bunun tesadüf olmadığını, ürünle ilgili yapısal bir sıkıntı olabileceğini düşünüyorum.
Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak Henkel’e ve Schwarzkopf markasına kurumsal iletişim hesapları üzerinden üç kez e-posta gönderdim; ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürünle ilgili teknik bir inceleme ve konunun detaylı şekilde araştırılmasını, hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün köpük yerine birkaç kullanımdan sonra sıvı çıkması sorunuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Schwarzkopf'un saç köpüğünü aldım, fakat ürünü aldıktan sadece iki gün sonra köpük formundan sıvı akmaya başladı. Bu durumdan kesinlikle şikayetçiyim. İlk defa aldığım bir üründü ve denemek istedim, fakat mağdur oldum. Denemek isteyenlerin de aynı durumu yaşamasını istemem.
1 hafta önce Başgimpa’dan satın aldığım Schwarzkopf Taft saç köpüğünü ilk kullanımda sorunsuz şekilde kullanabildim. Ancak bugün tekrar kullanmak istediğimde, ürünün içi tamamen dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde köpük çıkmadı. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar veya ezilme yok. Elimde fiş veya...
Morfose saç köpüğünü yaklaşık üç-dört ay önce Gratis mağazasından satın aldım. İlk zamanlar üründen memnundum, ancak yaz aylarının gelmesiyle birlikte ürünün yapısı tamamen bozuldu. Artık köpük formunda değil, sıvı şekilde akıyor ve kesinlikle köpük işlevi görmüyor. Ambalajda veya son kullanma tarih...
Schwarzkopf Taft Curl&Flex 3 saç köpüğünü yaklaşık 2 ay önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda herhangi bir sorun yoktu ve memn...
Schwarzkopf Taft Curl Flex 3 numara saç köpüğünü BİM’den satın aldım. Ürünü ilk iki kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak sonrasında köpük formunu kaybedip sıvılaştı ve köpük oluşmamaya başladı. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve üründen verim alamıyorum. Ürünün fişi elimde m...
Yorumlar