to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2025 tarihinde şipariş verdim ne kargo bilgisi geldi ne başka bir gelişme oldu, bir sabit telefon bir de cep telefonu var birine ulaşılmıyor, diğerini de açan yok, güven vermeyen bir firma uzak durulmalı. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Dermo beyond
DB markasına ait bukleli saçlar için şampuan ve saç kremi siparişini kendi resmi sitesinden 13 Haziran 2025 te verdim ancak siparişim gönderilmedi ve firmaya ulaşamıyorum. Paramı geri alamıyorum. Ekran resmi ekliyorum görüldüğü gibi 'ürün hazırlanıyor' olarak bırakılmış durumda. Şikayetçiyim!
05.05.2025 tarihinde dermo beyond sitesinden sipariş verdim fakat 1 hafta oldu hala siparişim kargoya verilmemiş. Mailime dönüş yapılmadı. Siteye konulan numaralar da biri meşgul çalarken diğerine ulaşılmıyor. Siparişim hakkında bilgi almak için asla kimseye ulaşamıyorum.
Sayın Mousson Yetkilileri, Ben uzun yıllardır Mousson markasının sadık bir kullanıcısı olarak, ürünlerinizin kalitesine ve etkinliğine olan güvenimden dolayı sizlere yazma gereği hissettim. Özellikle durulanmayan saç kremi, şampuanları ve saç bakım kremleriniz, saç bakım rutinimin vazgeçilmez ürünl...
Mousson ailesi, lütfen mağazalarda ürünlerinizin sayısını artırın. Gratis'ten internet üzerinden aldığım ürünün tarihi geçmiş ve kokusu değişmişti. Maalesef ürünü açtıktan sonra fark ettim, eşim de 'Bu koku değil' dedi. Gratis'ten bir daha Mousson şampuan almam. Ancak nereden alacağım? Trendyol, Hep...
Yıllardır Mousson bukle belirginleştirici saç şekillendiricinizi kullanıyorum. Ancak hayal kırıklığı içerisindeyim. Piyasada ürün bulunmuyor. Neden bu kadar güzel bir ürün piyasada yok, cevap bekliyorum. Lütfen, ne internette ne de mağazalarda bulunabiliyor. Ürün üretimden mi kalktı acaba?
"Şikayetimi dikkate alarak aranmam ve çözüm odaklı iletişim kurmaları takdire değer. Teşekkür ederim"
"Sorunla ilgili en azından geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim. Ancak ürün kullanım talimatının daha detaylı yazılması, ürünün ne miktarda kullanılması gerektiği belirtilmesi gerekir. Ürün çok yoğun ve katı, kullanım şekli mutlaka anlatılmalı."
Mousson şampuan kullanmaya başladıktan sonra saç derim soyulmaya başladı. Egzama yapacak diye çok korkuyorum. O kadar övdüler aldım fakat boş yani. Saç dökülmesi yok fakat saç derisinde çok fazla pullanma olduğu için kaşıntı ve rahatsızlık duyuyorum.
Saç bakım kremini kullandım. İkinci deneyişim. Kötü yağlı bir doku bırakıyor. Duştan sonra randevum vardı tekrar duş aldım çıktım. Tekrar saçımı yıkadım. Hiçbir şekilde geçmiyor.