to read complaints and reviews, or file yours.Köpük Formunu Kaybeden Saç Köpüğü İçin Değişim Talebi
Schwarzkopf Taft Curl&Flex 3 saç köpüğünü yaklaşık 2 ay önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda herhangi bir sorun yoktu ve memnun kaldım. Ancak 4. Kullanımdan itibaren saç köpüğü sıvı olarak gelmeye başladı ve köpük formunu kaybetti. Ürünü fişsiz olarak aldığım için elimde herhangi bir belge yok. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 50.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
Sunmuyorlar arıyorlar ilgileniyormuş gibi ama sonuç yok.