to read complaints and reviews, or file yours.Köpük Formunu Kaybeden Schwarzkopf Taft Ürünü İçin Değişim Talebi
Schwarzkopf Taft pembe köpük ürününü Gratis mağazasından indirimde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kez kullanmak istediğimde ürün dolu olmasına rağmen sıvı bir şekilde akmaya başladı ve köpük formunu kaybetti. Ne yaptıysam bu sorun düzelmedi, ürün tekrar köpük olarak çıkmadı.
Satın alma fişim elimde olmadığı için mağazadan veya internetten destek alamadım. Şu ana kadar Schwarzkopf ya da Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çözüm için Şikayetvar üzerinden başvuru yapıyorum.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 50.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
Görüşmemizin sonucunda bana herhangi bir dönüş sağlanmadı ben süreci nasıl takip edebilirim
