Tadelle Çikolatası Üründe Kötü Koku Ve Görünümle Hayal Kırıklığı

Yaklaşık iki hafta önce Yalova Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Tadelle sürülebilir çikolata satın aldım. Tadelle markasının çikolatalarını yıllardır güvenerek tüketen biri olarak bu ürünü de aynı güvenle aldım, ancak kavanozu açtığım anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünün kokusu ve görüntüsü normalden farklıydı, rahatsız ediciydi ve midemi bulandırdı. Son kullanma tarihinin 09/2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam, kaliteli ve güvenilir diye tercih ettiğim bir markadan bunu beklemediğim için beni şaşırttı ve üzdü. Bu olaydan sonra markaya olan güvenimi kaybettim ve artık tercih etmeme noktasına geldim.

Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını, ürün bedelinin iadesini ve gerekiyorsa ürün değişiminin de sağlanmasını talep ediyorum.