Tadel’den aldığım bir çikolata ürünü kusurlu çıktığı için Ekim ayında Şikayetvar üzerinden firmaya şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine firma Ekim ayının ortasına doğru benimle iletişime geçerek özür mahiyetinde bir telafi paketi göndereceklerini söyledi.
Bu görüşmeden sonra ben de iyi niyet göstererek Şikayetvar’daki şikayetimi çözüldü olarak geri çektim. Ancak aradan haftalar geçmesine ve neredeyse Aralık ayına gelmemize rağmen ne bahsedilen özür paketi elime ulaştı ne de firmadan tekrar bir geri dönüş aldım.
İlk görüşmede verilen sözlerin yerine getirilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Firma ile yaptığımız görüşmeye istinaden, tarafıma söz verilen özür paketinin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar