Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tadelle Çikolatada Beyaz Lekeler Ve Eksik Bilgi Şikayeti

profile
17 Ekim 2025 15:50
204
Oya'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip sorunumu hızlıca çözdü sagra grup iletişimleri ve çözümleri için çok teşekkür ederim şikayetim giderildi ve hemen çözümlendi”

16.10.2025 tarihinde Ankara Akyurt'ta bir marketten aldığım Tadelle sütlü fındıklı çikolatanın üzerinde bembeyaz lekeler vardı, şekli bozuktu ve tadı da alıştığımdan farklıydı. Ürünün ambalajında son tüketim tarihi veya parti numarası gibi bir bilgi göremedim. Şimdiye kadar Tadelle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu olumsuzluğun telafi edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2025 16:01

Tadel’den aldığım bir çikolata ürünü kusurlu çıktığı için Ekim ayında Şikayetvar üzerinden firmaya şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine firma Ekim ayının ortasına doğru benimle iletişime geçerek özür mahiyetinde bir telafi paketi göndereceklerini söyledi.

Bu görüşmeden sonra ben de iyi niyet göstererek Şikayetvar’daki şikayetimi çözüldü olarak geri çektim. Ancak aradan haftalar geçmesine ve neredeyse Aralık ayına gelmemize rağmen ne bahsedilen özür paketi elime ulaştı ne de firmadan tekrar bir geri dönüş aldım.

İlk görüşmede verilen sözlerin yerine getirilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Firma ile yaptığımız görüşmeye istinaden, tarafıma söz verilen özür paketinin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 2025 15:57 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup

Oya
Oya
17 Ekim 2025 16:42
Tadelle Çikolatada Beyaz Lekeler Ve Eksik Bilgi Şikayeti
Tadelle Çikolatada Beyaz Lekeler Ve Eksik Bilgi Şikayeti
Tadelle Çikolatada Beyaz Lekeler Ve Eksik Bilgi Şikayeti
tadelle-cikolatada-beyaz-lekeler-ve-eksik-bilgi-sikayeti-4-97.jpg

Görseller bu şekilde

Oya
Oya
17 Ekim 2025 18:01

4 adet 35 TL idi adet fiyatı ve yenecek gibi değildi

Oya
Oya
23 Ekim 2025 18:46

Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip sorunumu hızlıca çözdü sagra grup iletişimleri ve çözümleri için çok teşekkür ederim şikayetim giderildi ve hemen çözümlendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarihi Geçmemiş Tadelle Çikolatada Beyazlama Sorunu

profile
Senol
26 Ağustos 2025 23:38
373
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Tadelle Çikolatalarda Bozuk Tat Ve Kötü Görsellik Sorunu

profile
Osman
22 Ekim 2025 22:04
561
Tadelle Çikolatalarda Bozuk Tat Ve Kötü Görsellik Sorunu
Tadelle Çikolatalarda Bozuk Tat Ve Kötü Görsellik Sorunu

Tadelle Çikolatalarda Renk Değişimi Ve Kalite Sorunu

profile
Kader
01 Ekim 2025 15:23
405
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Tadelle Çikolatada Bozuk Tat Ve Renk Değişikliği!

profile
Tuğba
29 Ekim 2025 23:25
525
Tadelle Çikolatada Bozuk Tat Ve Renk Değişikliği!
Tadelle Çikolatada Bozuk Tat Ve Renk Değişikliği!
Benzer Şikayet Yaz