Tadelle Bitter Çikolatalı Gofret Stok Dışı: Marketlerde Bulamama Ve Kalitesiz Online Satın Alımlar
Yıllardır Tadelle Bitter Çikolatalı Gofret 35 gr ürününü ailecek, 3 çocuk 2 yetişkin olarak severek tüketiyoruz ve hem kalitesinden hem de kıvamından çok memnunuz. Ürünün kendisiyle ilgili hiçbir şikayetim yok, aksine tek tercih ettiğimiz çikolata diyebilirim; asıl şikayetim uzun süredir hiçbir yerde bulunamamasıyla ilgili.
Migros, A101, Macro Center, Carrefour, Şok, BİM gibi zincir marketlerde İstanbul Avrupa yakasındaki farklı semtleri filtrelediğimde bu ürünün hiçbirinde güncel stoklarda olmadığını görüyorum. Bu durum yaklaşık 5 aydır aynı şekilde devam ediyor. Sadece fiziksel marketlerde değil, Getir uygulamasında da ürün hiç görünmüyor, Yemeksepeti Market tarafında ise çok nadir stoklara giriyor ve o zaman da sadece 5 adetle sınırlı satış yapılıyor.
Marketlerde bulamayınca bu kez online pazar yerlerinden koli olarak, üstelik çok daha yüksek fiyatlara satın almak zorunda kaldım. İki farklı satıcıdan aldığım ürünlerin birinde son kullanma tarihi geçmiş, diğerinde ise ürünler bariz şekilde bayattı; her iki siparişle ilgili yorumlarım hâlâ pazar yerlerinde duruyor. Ürünü bu kadar severek tüketen biri olarak, aylardır neredeyse hiçbir noktadan sağlıklı ve güvenilir şekilde ulaşamamak beni gerçekten üzüyor.
Sizlerden ricam, özellikle Migros, Getir, Carrefour gibi kanallara ve mümkünse diğer zincirlere de bu ürünün düzenli şekilde yeniden stoklanmasının sağlanmasıdır. Bu talebimi yaklaşık 4 ay önce ilgili marketlerin iletişim formlarından da kendilerine ilettim. Bir ev kullanıcısı olarak elbette sürekli koli koli alamam; ancak bu stok sorunu çözülene kadar, mümkünse kendi stoklarınızdan, ücreti karşılığında 3–4 koli (örneğin 24’lü paketlerden toplam 96 adet civarında) doğrudan temin edebilmek veya bunu sağlayabilecek bir satış kanalı konusunda tarafıma yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup























