Tadelle Antep Fıstıklı Çikolatada Yarım Gramaj Eksikliği

Hatay Hassa ilçesindeki bir bakkaldan satın aldığım Tadelle Antep Fıstıklı 30 gram çikolatayı 22 Ekim Perşembe günü açtığımda ürünün yarısının eksik olduğunu fark ettim. Paket tamamen sağlamdı, herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu ancak içinden çıkan çikolata, olması gereken miktarın çok altındaydı.

Uzun süredir severek tükettiğim ve kalitesine güvendiğim bir markanın ürününde böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir tüketici olarak, ambalaj üzerinde belirtilen gramajda ve eksiksiz ürün almak en doğal hakkım. Ürünün bu şekilde eksik çıkması, üretim ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Yaşadığım bu durumun Tadelle yetkilileri tarafından incelenmesini, ürünün hangi aşamada eksik gramajlı hale geldiğinin araştırılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için, tüketici memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar marka ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim, bu şikayetimin ardından benimle irtibata geçilmesini ve sürecin tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.