to read complaints and reviews, or file yours.Kurtlu Çikolata Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Bir marketten satın aldığım 32 gramlık Tadelle çikolatanın ambalajını açtığımda ürünün içinden kurt çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
Olay sonrasında firmanıza mail atarak durumu fotoğraflarla birlikte ilettim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem üründeki hijyen sorunu hem de müşteri geri bildirimlerine gösterilen bu ilgisizlik beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmadan açıklama bekliyorum. Ürünle ilgili inceleme yapılmasını, bu aksaklık için tarafıma özür iletilmesini, gerekli tedbirlerin alınarak benzer olayların yaşanmaması için daha fazla özen gösterilmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
