to read complaints and reviews, or file yours. 
Tacreo’dan aldığım bir kıyafeti bedeninin büyük gelmesi nedeniyle değişim için 3 gün önce iade olarak gönderdim. Ancak o günden bu yana ne telefona bakan oldu ne de benimle iletişime geçen biri oldu.
Sipariş numaram 5626723-1’dir. Telefonla kendilerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün elimde değil hem de sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kıyafetimin bir an önce uygun beden ile değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Tacreo’nun kendi internet sitesinden XL beden bir ürün sipariş ettim, ancak aslında l beden almak istiyordum. Ürün elime ulaştıktan sonra 3 gün önce beden değişimi talebinde bulunmak için firmayı telefonla aramaya başladım.
O günden bu yana defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sadece telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ve karşı taraftan hiçbir yanıt alamadım. Ödemeyi de Tacreo kart ile yaptım.
XL gelen ürünün l beden ile değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak sürecin net ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
6 Ekim’de Tacreo uygulamasından kıyafet siparişi verdim (sipariş numarası: 5604939) ve ürünler 20 Ekim’de elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim yetişkin kıyafetleri yerine çocuk ürünleri gönderildi. Ürünleri iade etmek istedim fakat uygulamada iade butonu ürünü seçmiyor, bu nedenle iade işlemini başla...
Tacreo mobil uygulaması üzerinden 5615191 numaralı siparişime ait 2 adet t-shirt, 1 adet boğazlı kazak ve 1 adet montun iadesini gerçekleştirmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana kargo firması olarak DHL-E ile gönderim yapmam gerektiği, gönderi adresi bilgisi iletildi. Ancak...
Tacreo internet kıyafet mağazasından 1 ay önce 5603429 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için 12.000 TL’yi Tacreo Kart ile ödedim. Ancak adresim yanlış girildiği için ürünüm teslim edilmedi ve iade sürecine sokuldu. Bu süreçte Tacreo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbi...
19 Ağustos’ta Tacreo’nun internet sitesinden 5589495 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim 21 Ağustos’ta bana teslim edildi. Ancak ürünler teslim edil...
Yorumlar