Ebatı Yanlış Etiketlenen Çarşaf İçin İade Reddi

Bursa Ataevler Taç Home mağazasından tek kişilik 100 × 200 cm çarşaf aldık. Evimize yaklaşık 10 dakika sonra geldiğimizde çarşafın ürün etiketinde yazan ebatın yanlış olduğunu, 90 × 190 cm ebatında olduğunu anladım. Hemen mağazaya geri getirdim; çalışanlar iade almadılar ve ürünün outlet olduğunu söylediler. Ben de kendilerine, herhangi bir yırtık ya da deformasyon olmadığını, ürünün üzerindeki ebatın yanıltıcı olduğunu ve bu durumun müşteri aldatması olduğunu belirttim. Ürünün geri alınmasını ya da değiştirilmesini istedim. Ancak mağaza ve müşteri temsilcileri sorunu çözmediler. Kullanamayacağım, açıklamasında yanlış ebat yazılı bir ürünü almak istemiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.